Chơi có trách nhiệm
Bạn có đang chơi trong giới hạn an toàn không?
Trang này giúp bạn tự đánh giá tình trạng hiện tại, nhận biết dấu hiệu cần điều chỉnh và chọn bước đầu tiên – dù là đặt giới hạn, tạm dừng hay liên hệ hỗ trợ.
01
Dấu hiệu nào cho thấy cần điều chỉnh cách chơi?
Bốn dấu hiệu giúp bạn tự nhận biết khi thói quen chơi cần được xem lại.
Chơi để bù lại khoản thua
Tiếp tục chơi để gỡ tiền thua thay vì dừng theo kế hoạch là dấu hiệu cần xem lại.
Bước 1Chi nhiều hơn mức đã định
Nạp thêm sau khi hết ngân sách ban đầu là dấu hiệu giới hạn tài chính chưa được giữ vững.
Bước 2Chơi ảnh hưởng đến sinh hoạt
Chơi lấn sang thời gian làm việc hoặc sinh hoạt gia đình là tín hiệu cần dừng lại xem xét.
Bước 3Khó dừng dù đã muốn dừng
Bứt rứt hoặc không dừng được dù đã quyết định là lúc nên dùng công cụ tự kiểm soát.
Bước 402
Điều kiện tham gia và giới hạn độ tuổi
Các điều kiện cơ bản và giới hạn độ tuổi áp dụng khi tham gia tại iwwin.one.
Độ tuổi tối thiểu là 18
Người từ 18 tuổi trở lên mới được tạo tài khoản. Yêu cầu này áp dụng thống nhất, không có ngoại lệ.
Điều kiện bắt buộcMột tài khoản cho mỗi người
Mỗi người chỉ được có một tài khoản. Tạo thêm có thể khiến tài khoản bị xem xét hoặc tạm dừng.
Quy định tài khoảnBảo vệ người dưới 18 tuổi
Đặt mật khẩu thiết bị và không lưu thông tin đăng nhập trên trình duyệt chung để bảo vệ người dưới 18 tuổi.
Lưu ý thực tế03
Khi nào liên hệ hỗ trợ và chuẩn bị gì?
Có hai tình huống chính cần đến hỗ trợ: bạn muốn chủ động đặt giới hạn trước khi có vấn đề, hoặc bạn đã nhận ra dấu hiệu và cần xử lý ngay. Mỗi tình huống có bước chuẩn bị khác nhau.
Đặt giới hạn nạp tiền
Dùng khi muốn kiểm soát chi tiêu chủ động. Chuẩn bị thông tin tài khoản và mức giới hạn mong muốn.
Chủ độngĐặt giới hạn thời gian chơi
Khi chơi quá lâu mà không kiểm soát được, giới hạn phiên chơi tạo điểm dừng tự động cho bạn.
Chủ độngTạm khóa tài khoản có thời hạn
Dùng khi cần nghỉ một thời gian. Cho biết khoảng thời gian mong muốn khi liên hệ hỗ trợ.
Xử lý dấu hiệuĐóng tài khoản vĩnh viễn
Quyết định không tiếp tục thì liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản. Chuẩn bị thông tin xác minh danh tính.
Xử lý dấu hiệuHỗ trợ qua chat trực tiếp
Dùng khi cần hướng dẫn nhanh từng bước mà không muốn gửi yêu cầu bằng văn bản.
Kênh liên hệGửi yêu cầu bằng văn bản
Dùng khi cần lưu bằng chứng yêu cầu, đặc biệt với tự loại trừ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
Kênh liên hệ04
Câu hỏi thường gặp về chơi có trách nhiệm
Những câu hỏi dưới đây tập hợp các thắc mắc phổ biến khi người chơi bắt đầu xem xét lại thói quen của mình hoặc muốn hiểu rõ hơn về các công cụ tự kiểm soát có sẵn tại iwwin.