Tài khoản đang ổn hay cần xử lý ngay?

Vào phần cài đặt tài khoản và kiểm tra ba mục: danh sách thiết bị đã đăng nhập, thông tin liên lạc đã đăng ký và lịch sử giao dịch gần đây. Nếu cả ba đều khớp với những gì bạn thực hiện, tài khoản đang ở trạng thái bình thường.

Không nhấp vào bất kỳ liên kết nào trong email đó. Đăng nhập trực tiếp vào tài khoản qua địa chỉ iwwin.one để kiểm tra xem có thay đổi nào không, sau đó liên hệ hỗ trợ để báo cáo email đáng ngờ.

Không bắt buộc, nhưng được khuyến nghị mạnh. Tính năng này tạo thêm một lớp bảo vệ ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ. Bạn có thể bật trong mục 'Bảo mật' của cài đặt tài khoản.

Trường hợp này cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chuẩn bị thông tin xác minh danh tính như họ tên, số điện thoại đã đăng ký và thông tin giao dịch gần nhất để quá trình xác minh diễn ra nhanh hơn.

Thời gian khóa tạm thời phụ thuộc vào chính sách bảo mật hiện hành và có thể thay đổi. Nếu cần mở khóa sớm hơn, liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh danh tính để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều này phụ thuộc vào cài đặt tài khoản của bạn. Tuy nhiên, nếu phát hiện phiên đăng nhập từ thiết bị không quen, nên đăng xuất ngay và đổi mật khẩu để đảm bảo chỉ bạn mới có quyền truy cập.

Một số thông tin như email và số điện thoại có thể cập nhật trong phần cài đặt sau khi xác minh danh tính. Thông tin khác có thể yêu cầu liên hệ hỗ trợ trực tiếp tùy theo chính sách tại từng thời điểm.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó đăng xuất tất cả thiết bị và bật xác minh hai bước nếu chưa bật. Nếu phát hiện giao dịch hoặc thay đổi không do bạn thực hiện, liên hệ hỗ trợ để báo cáo và được xử lý ưu tiên.